AANPAK ONGEWENSTE OMGANGSVORMEN
in het team

De laatste tijd hebben vertrouwenspersonen zich steeds meer geprofileerd. Dat is een goede zaak, maar leidt soms af van de hoofdrolspeler bij de aanpak van ongewenste omgangsvormen; de leidinggevende!

Tijdens deze eendaagse training ontwikkelen managers de juiste houding ten aanzien van ongewenste omgangsvormen en krijgen zij kennis en vaardigheden aangereikt om ongewenste omgangsvormen in hun team een halt toe te roepen.

Ochtend

Kennis ‘hoe te handelen bij ongewenst gedrag in een team’.

• wet- en regelgeving en beleid ongewenste omgangsvormen;
• herkennen van ongewenste omgangsvormen;
• gevolgen voor slachtoffer en omstanders;
• attitudevorming;
• kennis van de verschillende oorzaken van ongewenste omgangsvormen;
• kennis van de verschillende interventiemethodieken;
• taken en verantwoordelijkheden van leidinggevenden, vertrouwenspersoon en klachtencommissie bij het beleid ongewenste omgangsvormen;

Werkvorm: Interactieve presentatie, opdrachten aan de hand van geluidsfragmenten van slachtoffers.

Middag

• Vaardigheden ‘hoe te handelen bij ongewenst gedrag in een team’;
• vaardigheden in het bespreekbaar maken van ongewenste omgangsvormen;
• vaardigheden in corrigerend/normerend optreden bij ongewenst gedrag;
• inzicht wanneer andere interventies noodzakelijk zijn.

Werkvorm: Simulaties met professioneel trainingsacteur (hele groep wordt betrokken, inspringoefeningen, e.d.)

Voorwaarde voor het middaggedeelte: De organisatie beschikt al over een gedragscode (bestaande uit kernwaarden, richtlijnen en gedragsregels) waarbij kan worden aangesloten. Lees verder over het opstellen van een gedragscode.

Voor meer informatie over deze cursus kunt u contact opnemen met
drs. Adrienne Hubert, tel: 071-5174222 of een e-mail sturen aan: Hubert Consult